Política de envíos

Nuestro objetivo es brindar opciones de envío más seguras y rápidas dondequiera que vivas.

El plazo para la entrega del pedido se divide en dos partes: tiempo de procesamiento y tiempo de envío.

1. Tiempo de procesamiento

Tiempo de procesamiento: 0-2 días. Cumplido: Lun - Sáb.

Hora límite del pedido: 11:00 p. m. (GMT-08:00) Hora estándar del Pacífico.

No procesamos los domingos ni los días festivos. El tiempo de procesamiento NO está incluido en el tiempo de envío. Por favor, planifique en consecuencia.

2. Tiempo de envío

Envío a Estados Unidos: 3-5 días hábiles. Enviado: Lun - Dom. Método de envío: DHL/USPS/Fedex.

Envío a Canadá: 4-7 días hábiles. Enviado: Lun - Dom. Método de envío: DHL/Fedex.

Envío a México, Reino Unido, Francia, Alemania: 3-7 días hábiles. Enviado: Lun - Dom. Método de envío: DHL.

Envío a Emiratos Árabes Unidos: 7-10 días hábiles. Envío: Lun - Dom. Método de envío: DHL/Fedex.

Envío a Sudáfrica: 7-10 días hábiles. Envío: Lun - Dom. Método de envío: DHL/Dpex/TNT.

Envío a otros países: 7-10 días hábiles. Envío: Lun - Dom. Método de envío: DHL/Dpex/TNT.

Atención: aunque intentamos enviarle su cabello lo más rápido posible, ¡no haga el pedido con menos de 48 horas de anticipación! Siempre es mejor darse al menos 2 semanas de margen antes de necesitarlo para evitar cualquier circunstancia imprevista que pueda retrasar la entrega.

Tenga en cuenta:

No procesamos pedidos los domingos, porque las empresas de envío no trabajan los domingos.

Los tiempos de procesamiento y envío pueden extenderse durante los días festivos.

3. Gastos de envío y envío gratuito

Ofrecemos envíos internacionales a todo el mundo. Los gastos de envío y los umbrales de envío gratuito varían según el país o la región de destino.

1. Países y regiones con envío estándar (envío estándar gratuito)

Los clientes de los siguientes países y regiones disfrutan de envío estándar gratuito en todos los pedidos.

Países y regiones elegibles

Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Chile, Irlanda, Bulgaria, Bélgica, Dinamarca, Alemania, Rusia, Francia, Finlandia, Países Bajos, República Checa, Croacia, Rumania, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, Ucrania, España, Hungría, Italia, Región Administrativa Especial de Macao, Pakistán, Filipinas, Kazajstán, Corea del Sur, Malasia, Japón, Región de Taiwán, Uzbekistán, Región Administrativa Especial de Hong Kong, Singapur, Israel, Vietnam.

2. Regiones de envío extendidas (envío gratuito a partir de US$169)

Para países adicionales y destinos internacionales remotos, se aplica la siguiente política de envío.

Países y regiones cubiertos

Aruba, Anguila, Antigua y Barbuda, Barbados, Bahamas, Panamá, Bermudas, Puerto Rico, Belice, Dominica, República Dominicana, Costa Rica, Granada, Groenlandia, Guadalupe, Haití, Antillas Neerlandesas, Honduras, Islas Caimán, Martinica, Montserrat, México, Nicaragua, El Salvador, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Islas Turcas y Caicos, Trinidad y Tobago, Guatemala, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Islas Vírgenes Británicas, Jamaica, Papúa Nueva Guinea, Norte Islas Marianas, Polinesia Francesa, Fiji, Guam, Islas Heard y McDonald, Kiribati, Islas Cook, Islas Marshall, Samoa Americana, Islas menores alejadas de los Estados Unidos, Micronesia, Nauru, Niue, Isla Norfolk, Palau, Islas Pitcairn, Samoa, Isla Christmas, Islas Salomón, Tonga, Tuvalu, Tokelau, Wallis y Futuna, Vanuatu, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Argelia, Isla Ascensión, Egipto, Etiopía, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Guinea Ecuatorial, Togo, Eritrea, Cabo Verde, Gambia, República del Congo, República Democrática del Congo, Djibouti, Guinea, Guinea-Bissau, Ghana, Gabón, Zimbabue, Camerún, Comoras, Costa de Marfil, Kenia, Lesotho, Liberia, Libia, Reunión, Ruanda, Madagascar, Malawi, Malí, Mayotte, Territorios Australes Franceses Mauricio, Mauritania, Marruecos, Mozambique, Namibia, Sur África, Níger, Nigeria, Sierra Leona, Senegal, Seychelles, Santo Tomé y Príncipe, Santa Elena, Eswatini (Suazilandia), Sudán, Somalia, Tanzania, Tristan da Cunha, Túnez, Uganda, Sáhara Occidental, Zambia, Chad, República Centroafricana, Isla Bouvet, Antártida, Argentina, Paraguay, Brasil, Bolivia, Ecuador, Guayana Francesa, Islas Malvinas, Colombia, Guyana, Perú, Georgia del Sur y Sandwich del Sur, San Martín, Surinam, Venezuela, Uruguay, Albania, Estonia, Andorra, Austria, Islas Åland, Bielorrusia, Islandia, Polonia, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Ciudad del Vaticano, Guernsey, Montenegro, Letonia, Lituania, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Macedonia del Norte, Isla de Man, Moldavia, Mónaco, Serbia, Chipre, San Marino, Svalbard y Jan Mayen, Grecia, Jersey, Gibraltar, China, Afganistán, Emiratos Árabes Unidos, Omán, Azerbaiyán, Palestina, Baréin, Bután, Timor Oriental (Timor-Leste), Kirguistán, Camboya, Qatar, Islas Cocos (Keeling), Kuwait, Laos, Líbano, Maldivas, Mongolia, Bangladesh, Myanmar, Nepal, Georgia, Arabia Saudita, Sri Lanka, Tayikistán, Tailandia, Turquía, Turkmenistán, Brunei, Armenia, Yemen, Irak, India, Indonesia, Territorio Británico del Océano Índico, Jordania.

Aranceles aduaneros e impuestos de importación

Los clientes son responsables de cualquier arancel aduanero, IVA o impuesto de importación cobrado por las autoridades aduaneras locales.

Transportistas

Los pedidos se envían a través de DHL, FedEx, UPS, USPS o socios de entrega locales según el país de destino y la disponibilidad de envío.

Envío gratuito a áreas seleccionadas

Ofrecemos envío internacional gratuito en la mayoría de los pedidos a través de DHL o FedEx con envío exprés, con un tiempo de entrega que oscila entre 5 y 7 días hábiles según su ubicación. Consulte la página de pago para conocer los tiempos de envío.

1. Debido a la singularidad geográfica de ciertas regiones, podemos aplicar cargos de envío adicionales, por ejemplo, Alemania. Consulte la página de pago para obtener más detalles.

2. Para direcciones clasificadas como áreas remotas por DHL o FedEx, el cliente correrá con el exceso para pedidos con costos de envío que superen los $25. Si esto sucede, nos comunicaremos con usted a través de nuestro correo electrónico ssvip@yilitehair.com

Tiempo de procesamiento
Su pedido tardará 2 días hábiles en procesarse. Realizamos envíos de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento, que puede tardar hasta 12-48 horas en actualizarse. Si no ha recibido su correo electrónico de confirmación de envío, revise sus carpetas de correo no deseado/spam o promociones.

Pérdida o daño del paquete
Todos los paquetes se envían directamente desde nuestra fábrica con seguimiento y confirmación de entrega. No nos hacemos responsables del desempeño de los transportistas. Aun así, ayudaremos a nuestros clientes con cualquier daño o pérdida en los servicios de envío de terceros. No dude en contactarnos por correo electrónico a ssvip@yilitehair.com. Para investigar más a fondo este problema, comuníquese con los mensajeros lo antes posible.

Apartado postal, Base militar
No se realizan envíos a direcciones militares (APO, FPO) ni apartados postales. Incluya una dirección física al momento de finalizar la compra.

Aviso sobre dirección incorrecta
El comprador debe asegurarse de que la dirección de envío se ingrese correctamente. Hacemos todo lo posible para agilizar el procesamiento y las fechas de envío, por lo que solo hay un breve período de tiempo para cancelar, cambiar o modificar la dirección de su transacción. Comuníquese con nosotros por correo electrónico a: ssvip@yilitehair.com